Πολιτική Επιστροφών

Στην inCRETAbles θέλουμε να μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι με την αγορά σας, σε περίπτωση που κάτι δεν σας αρέσει ή δεν σας κάνει ή ήταν ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί με το προϊόν της παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την ακύρωση/επιστροφή/αντικατάσταση του προϊόντος (υπό προϋποθέσεις).

 

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

 

Ακύρωση παραγγελίας

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο +30 2892501554 ή στο e-mail info@incretables.gr. Σε περίπτωση που έχει γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας, το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει τον πελάτη.

 

Ελαττωματικό Προϊον

Στην περίπτωση που λάβατε ελαττωματικό προϊόν παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Έχετε το δικαίωμα της αντικατάστασης του προϊόντος ή της επιστροφής των χρημάτων σας εφόσον ολοκληρωθεί ο σχετικός έλεγχος.

Τα μεταφορικά έξοδα σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνουν την inCRETAbles.

 

Επιστροφή προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες, το προϊόν που παραλάβατε, αιτιολογώντας τον λόγο επιστροφής του. 

Επίσης, πρέπει να αποστείλετε την απόδειξη λιανικής πώλησης καθώς και το προϊόν άθικτο στη συσκευασία του.

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, εντός μίας εβδομάδας από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν.

Σε περίπτωση αντικαταβολής, η εταιρεία μας θα καταθέσει το χρηματικό ποσό σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει τον πελάτη.

Δικαίωμα αντικατάστασης

Για να πραγματοποιηθεί η αντικατάσταση θα πρέπει να γίνουν οι παρακάτω ενέργειες εντός 3 ημερών σπό την παραλαβή:

1. Παραδώστε το προϊόν άθικτο με την απόδειξη αγοράς. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προσφέρουμε εναλλακτικές λύσεις.

2. Το προϊόν που θα επιστρέψετε, θα πρέπει να μην το έχετε χρησιμοποιήσει και να βρίσκεται εντός της αρχικής συσκευασίας του.

Αν το προϊόν τηρεί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. 

 

Το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει τον πελάτη.