Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Πως μπορώ να βεβαιωθώ ότι έχω ολοκληρώσει σωστά την παραγγελία μου;
Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας στο eshop.incretables.gr, θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης εντός ενός (1) ώρας. Εάν δεν λάβετε αυτό το email, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως με την υποστήριξη πελατών μας. Σημειώστε ότι μετά την επιτυχή πληρωμή, θα σας κατευθύνουμε σε μια σελίδα ευχαριστιών ως επιβεβαίωση της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας.
Ποιο είναι το κόστος αποστολής;
Για παραγγελίες αξίας άνω των 45€ και έως 4kg, η αποστολή είναι δωρεάν εντός Ελλάδας. Για παραγγελίες κάτω των 45€, το κόστος αποστολής διαφέρει από περιοχή σε περιοχή και είναι χρήσιμο να ενημερωθείτε από το σχετικό αρχείο "Τρόποι Αποστολής / Μεταφορικά" εδώ.
Είναι ασφαλές να πραγματοποιώ αγορές μέσω του eshop.incretables.gr;
Ναι, η διαδικασία αγοράς στον ιστότοπό μας είναι απολύτως ασφαλής. Χρησιμοποιούμε προηγμένες τεχνολογίες κρυπτογράφησης για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες πληρωμής.
Είναι ασφαλής η χρήση της πιστωτικής μου κάρτας στην ιστοσελίδα;
Ναι, τα στοιχεία μεταβιβάζονται σε κρυπτογραφημένη μορφή SSL. Για την πληρωμή με Visa και Mastercard γίνονται δεκτές μόνο συναλλαγές Ces (Ασφαλές Ηλεκτρονικό Εμπόριο). Το σύστημα θα επικοινωνήσει με την τράπεζα που την έχει εκδώσει, ώστε ο αγοραστής να εγκρίνει την πληρωμή. Όταν η τράπεζα επιβεβαιώσει την αυθεντικότητα, θα διεκπεραιωθεί η χρέωση στην κάρτα. Σε αντίθετη περίπτωση, η παραγγελία θα ακυρωθεί.
Πώς μπορώ να ανακτήσω τον ξεχασμένο κωδικό μου;
Αν ξεχάσατε τον κωδικό σας, μπορείτε να τον ανακτήσετε εύκολα. Επιλέξτε την επιλογή "Ξέχασα τον κωδικό μου" στη σελίδα σύνδεσης, εισάγετε το email με το οποίο έχετε εγγραφεί και ακολουθήστε τις οδηγίες που θα σας σταλούν.
Πόσες μέρες διαρκεί η παράδοση μιας παραγγελίας;
Οι παραγγελίες συνήθως παραδίδονται εντός 1-5 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που έχει πραγματοποιηθεί η παραγγελία. Οι ώρες παράδοσης είναι Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 - 18:00.
Πως μπορώ να εξοφλήσω την παραγγελία μου;
Διαθέτουμε πολλαπλές επιλογές για την εξόφληση της παραγγελίας σας:
Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα
Αντικαταβολή
Τραπεζική κατάθεση